Hieronder staan de vragen die wij in Valkenburg het meest horen. Komt uw vraag in deze lijst niet voor? Laat het ons via het formulier weten.
Blijft mijn deur onbeschadigd bij u?
Bij een deur die alleen is dichtgevallen blijft doorgaans alles ongeschonden: de dagschoot schuift weg en het slot functioneert nadien normaal.
Is de deur met een zware cilinder vergrendeld, dan ligt het ingewikkelder. Dat hoort u van tevoren van onze monteur.
Binnen welke tijd bent u hier?
Meestal ongeveer een halfuur, omdat onze monteurs hier in de streek wonen.
Duurt het door drukte langer, dan melden wij dat van tevoren.
Bent u midden in de nacht bereikbaar?
Ja, er zit elke dag iemand aan de telefoon, feestdagen niet uitgezonderd.
Buiten kantooruren rekenen we een opslag; die noemen we voordat we op pad gaan.
Wat gebeurt er bij een slotvervanging?
De monteur neemt slot, cilinder en beslag door en geeft aan of een reparatie nog zin heeft.
Stemt u in, dan meet hij de deur, bouwt het onderdeel in en test hij het resultaat.
Welk soort sluitwerk monteert u?
Alleen SKG-gekeurde onderdelen komen bij ons in de deur; op een voordeur hanteren wij minimaal twee sterren.
Voor achterdeuren, bergingen en afgelegen panden adviseren wij drie sterren.
Hoe komt de prijs tot stand?
Uit de klus, het slottype en het tijdstip waarop u belt.
De vanaf-prijzen vindt u op onze startpagina; uw eigen bedrag noemen wij aan de telefoon.
Waarom wilt u een identiteitsbewijs zien?
Onze hulp is voorbehouden aan bewoners en eigenaren; zo voorkomen we misbruik.
Met een paspoort, rijbewijs of poststuk op uw naam toont u dat aan.
Geldt dit ook voor een huurhuis?
Leg het eerst voor aan de verhuurder of woningcorporatie; het slot is meestal hun eigendom.
Wij bewaren de originele cilinder voor de dag dat u de woning verlaat.
Komt u ook in Gulpen en Wijlre?
Ja, en ook in Klimmen, Wittem en Ransdaal.
Valt uw adres daarbuiten, informeer dan even bij ons.
Krijg ik dit terug van mijn verzekering?
Bij schade door braak neemt de inboedel- of opstalpolis vaak een deel voor haar rekening. Leg onze rekening bij uw aangiftenummer.
Wat er precies onder de dekking valt, leest u terug in uw polis.
Plaatst u ook codesloten voor verhuur?
Ja, voor vakantiewoningen en B&B's monteren we codesloten of een sleutelkluisje.
We leggen daarbij vast welke cilinder bij welke deur hoort.
Er is ingebroken: en nu?
Bij dreiging belt u 112. Laat alles staan zoals het is, maak foto's van de schade en meld het bij de politie.
Bel daarna ons, zodat uw pand dezelfde dag weer op slot kan.
Nog iets anders?
Toets 043 7770126 of stuur een bericht naar info@slotenmaker-valkenburg.nl. Meestal krijgt u dezelfde dag reactie.